Conseiller Technique Moto (H/F)
Vous êtes passionné(e) par l’univers de la moto, du quad ou du deux-roues motorisé ?
Vous aimez le contact client et souhaitez évoluer au sein d’un groupe international reconnu sur son marché ?
Notre client est un acteur majeur de la distribution de pièces, accessoires et équipements dédiés aux professionnels du deux-roues motorisé. Dans le cadre de son développement, il recherche un(e) Conseiller(ère) Service Client pour renforcer ses équipes basées à Bartenheim.
Vos missions :
Rattaché(e) au Superviseur du Service Client, vous êtes l’interlocuteur privilégié d’un portefeuille de revendeurs professionnels. Votre objectif : garantir une expérience client de qualité et accompagner les clients dans leurs demandes quotidiennes. À ce titre, vous :
- Conseillez les clients professionnels par téléphone, e-mail et chat.
- Renseignez les revendeurs sur les produits, leurs caractéristiques et leur disponibilité.
- Accompagnez les utilisateurs dans l’utilisation de la plateforme de commande en ligne.
- Enregistrez et assurez le suivi des commandes.
- Gérez les demandes liées au transport et les éventuels litiges.
- Identifiez et remontez les anomalies aux services concernés.
- Travaillez en étroite collaboration avec les différents services internes afin d’apporter des solutions rapides et adaptées aux clients.
- Vous disposez impérativement de bonnes connaissances de l’univers du deux-roues motorisé (moto, quad, scooter, accessoires ou équipements).
- Vous êtes issu(e) d’une formation de niveau Bac à Bac+2, idéalement dans le commerce, la relation client ou la vente.
- Vous possédez un excellent sens du service et appréciez les échanges avec une clientèle professionnelle.
- Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et les environnements informatiques (Outlook, Excel, Word, Teams).
L’agence Working Success :
Le cabinet de recrutement WORKING SUCCESS est né d’un constat : l’importance de l’homme pour la réussite de l’entreprise.
Partenaire privilégié de nos clients, nous les accompagnons dans leurs recherches les plus pointues. Nous sommes aussi les acteurs de l’évolution de nos candidats et de la prise en compte de leurs aspirations.
L’équipe WORKING SUCCESS est composée de professionnels passionnés et aguerris qui sauront accompagner les ambitions des candidats comme le développement de nos clients. Le lien entre un profil et une entreprise est notre fil rouge et notre parfaite connaissance du marché ainsi que de ses spécificités font de nous un acteur incontournable de vos réussites.
